네이버, AI 윤리 준칙 발표...“차별 없고 안전한 AI 만들겠다”
네이버, AI 윤리 준칙 발표...“차별 없고 안전한 AI 만들겠다”
  • 이세아 기자
  • 승인 2021.02.18 14:08
  • 수정 2021-02-18 14:08
  • 댓글 0
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2018년부터 서울대와 공동 설계
다양성 존중·사생활 보호 등 강조
“이제 시작...구호에 그치지 않도록 실천할 것”
네이버가 서울대AI정책이니셔티브(SAPI)와 함께 ‘인공지능(AI) 윤리 준칙’을 만들었다.  ⓒ네이버/SAPI
네이버가 서울대AI정책이니셔티브(SAPI)와 함께 ‘인공지능(AI) 윤리 준칙’을 만들었다. ⓒ네이버/SAPI

네이버가 서울대학교와 손잡고 ‘인공지능(AI) 윤리 준칙’을 만들었다. 기업과 학계가 공동으로 AI 윤리 준칙을 만든 것은 이번이 최초다.

네이버는 서울대AI정책이니셔티브(SAPI)와 17일 공동 웨비나를 열고, 2018년부터 함께 작성·검토해 완성한 ‘네이버 AI 윤리 준칙’을 소개했다. ▲ 사람을 위한 AI 개발 ▲ 다양성의 존중 ▲ 합리적인 설명과 편리성의 조화 ▲ 안전을 고려한 서비스 설계 ▲ 프라이버시 보호와 정보 보안 등 5개 조항으로 구성됐다.

네이버는 “차별 없고 안전한 AI를 만들기 위해 모든 구성원이 준칙을 준수할 것이며, 구호에 그치지 않도록 단계적인 실천 방안을 실행하겠다”고 선언했다.

하나의 커뮤니케이션 채널을 마련해 사내 프로젝트나 신규 서비스 개발 시 AI 윤리에 관해 문의할 수 있도록 하며, 필요할 경우 SAPI와도 협업할 방침이다. 실제 개발 현장 사례를 담은 소식지를 발간하고, 채널 운영 경과를 담은 보고서도 발간할 계획이다. 최근 사회적 논란이 된 AI 챗봇 ‘이루다’ 사태처럼, 스타트업이 자체 AI 윤리 준칙을 수립하기 어려운 점을 고려해 해당 준칙을 스타트업에 제공하는 방안도 검토한다.

송대섭 네이버 책임리더(이사)는 “윤리 준칙을 수립해 발표하는 것은 이 프로젝트의 시작 단계일 뿐”이라며 “앞으로도 학계와 계속 협업하고, 현장에서의 적용 사례를 축적하며, 지속적으로 실천 가능한 방향으로 준칙을 더욱 구체화하고 개선해나가겠다”고 밝혔다.

아래는 네이버 AI 윤리 준칙 전문.

네이버는 첨단의 AI 기술을 누구나 쉽고 편리하게 활용할 수 있는 일상의 도구로 만들겠습니다. 사용자에게 새로운 연결의 경험을 선보이는 도전을 멈추지 않음으로써 다양한 기회와 가능성을 열어 나가겠습니다.

이를 위해 네이버의 모든 구성원은 AI 개발과 이용에 있어 아래와 같은 윤리 원칙을 준수하겠습니다.

1. 사람을 위한 AI 개발

네이버가 개발하고 이용하는 AI는 사람을 위한 일상의 도구입니다. 네이버는 AI의 개발과 이용에 있어 인간 중심의 가치를 최우선으로 삼겠습니다.

네이버는 사용자의 일상에 편리함을 더하기 위해 기술을 개발해왔고, AI 역시 일상의 도구로 활용될 수 있도록 발전시켜 나가고 있습니다. 네이버는 AI가 우리의 삶을 편리하게 만들어줄 수 있는 기술이지만, 세상의 다른 모든 것처럼 완벽할 수 없다는 점을 인식하고 있습니다. 네이버는 AI가 사람을 위한 일상의 도구가 될 수 있도록, 지속적으로 살펴보며 개선해 나가겠습니다.

2. 다양성의 존중

네이버는 다양성의 가치를 고려해 AI가 사용자를 포함한 모든 사람에게 부당한 차별을 하지 않도록 개발하고 이용하겠습니다.

네이버는 다양성을 통해 연결이 더 큰 의미를 가질 수 있도록 기술과 서비스를 구현해 왔습니다. 그 과정에서 사용자에게 다채로운 기회와 가능성을 열어왔고, 합리적 기준 없는 부당한 차별이 발생하지 않도록 노력해 왔습니다. 네이버는 AI 서비스에서도 부당한 차별을 방지하고 다양한 가치가 공존하는 경험과 기회를 제공해 나가겠습니다.

3. 합리적인 설명과 편리성의 조화

네이버는 누구나 편리하게 AI를 활용하도록 도우면서, 일상에서 AI의 관여가 있는 경우 사용자에게 그에 대한 합리적인 설명을 하기 위한 책무를 다하겠습니다. 네이버는 AI에 관한 합리적인 설명의 방식과 수준이 다양할 수 있다는 점을 고려해, 이를 구체적으로 실현하기 위해 노력하겠습니다.

네이버의 AI는 기술을 위한 기술이 아니며, 기술적 지식이 없이도 누구나 손쉽게 활용할 수 있는 도구가 될 것입니다. 네이버는 서비스의 편리함을 추구하면서, 사용자의 요구가 있거나 필요한 경우에는 AI 서비스에 대해 쉽게 이해할 수 있도록 사용자의 눈높이에 맞춰 설명하겠습니다.

4. 안전을 고려한 서비스 설계

네이버는 안전에 유의하여, 서비스의 전 과정에서 사람에게 유해한 영향을 미치지 않는 AI 서비스를 설계하겠습니다.

사람을 위한 일상의 도구인 AI가 사람의 생명과 신체를 위협하는 상황이 발생하지 않도록, 네이버는 전 과정에서 안전을 고려해 서비스를 설계하고, 테스트를 거치며, 배포 이후에도 안전성에 대해 지속적으로 살펴보겠습니다.

5. 프라이버시 보호와 정보 보안

네이버는 AI를 개발하고 이용하는 과정에서 개인정보 보호에 대한 법적 책임과 의무를 넘어 사용자의 프라이버시가 보호될 수 있도록 노력하겠습니다. 또한 개발 단계를 포함해 AI 서비스의 전 과정에서 정보 보안을 고려한 설계를 적용하겠습니다.

네이버는 개인정보 활용에 있어 법적 책임과 의무를 다하는 것을 넘어 개인의 프라이버시도 적극적으로 보호하고 있습니다. 또한 사용자가 서비스를 활용하면서 정보 보안을 우려하게 되는 상황을 원천적으로 차단할 수 있도록, 서비스 전 과정에서 정보 보안을 고려한 설계를 적용하고 있습니다. AI 서비스에 있어서도 마찬가지로, 사용자가 프라이버시와 정보 보안을 걱정하지 않고 AI 서비스를 자유롭게 활용해 삶에 편리함을 더할 수 있도록 노력하겠습니다.

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