제품 디자인과 그룹 이미지 변화…선택 아닌 필수
고객 만족도·회사 매출 상승 ‘일석이조’ 효과 기대
W(여성)경제학이 등장하면서 눈에 띄게 달라진 풍경이 있다. 여성 전용 상품을 찾는 남성 고객이 증가하고 있는 것. 대기업들도 이 같은 소비계층을 공략하기 위해 W경제학을 활용한 마케팅 활동을 적극 펼치고 있다.
한국에선 아직 낯설지만 미국·유럽 등에선 일반적 현상이라는 게 경제전문가들의 이구동성이다.
실제 여성 전용 상품을 찾는 남성 고객을 특징별로 세분화한 신조어가 넘쳐난다. 패션에 민감하고 외모에 관심이 많은 20~30대 남성을 뜻하는 ‘메트로섹슈얼족’, 40~50대 남성을 뜻하는 ‘노 모어 엉클족’ 등이 대표적인 신조어다.
그렇다면 대기업들은 W경제 마케팅을 어떻게 도입·활용하고 있을까.
최근 대기업들은 섬세하고 부드러운 이미지 만들기에 주력하고 있다. 그룹의 얼굴인 로고(CI)를 유선형으로 만들고, 그룹 본사를 신축하거나 리모델링 할 때 곡선을 살린다. 과거와 달리 건축 소재로 유리를 사용하는 경우도 많다. 외형적인 부분에 섬세함을 강조, 시각을 자극함으로써 남성 중심적 이미지 탈피를 시도하고 있다는 평가를 받고 있다.
가장 대표적인 사례로는 금호아시아나그룹을 꼽을 수 있다. 지난해 완공된 금호아시아나그룹의 메인타워는 전면을 유리화했고 곡선을 살려 우아함과 섬세함을 잘 살렸다. 롯데그룹이 추진하는 제2롯데월드는 유리로 이뤄진 원형형태로 건설될 것으로 알려졌다. 포스코 본관, SK텔레콤 사옥은 딱딱한 디자인에도 불구하고 유리자재를 활용했다. 건축전문가들은 이 같은 현상에 대해 건축자재인 유리가 갖는 여성성과 부드러움·우아함·세련미를 상징적으로 표현, 그룹 이미지 쇄신 의지를 비추고 있다고 보고 있다.
전형적인 남성성을 강조해왔던 자동차 업계의 변화도 눈에 띈다. 현대·기아자동차그룹은 생산 중인 차량의 외형을 직선 위주에서 곡선 위주로 변화를 추구하고 있다. 세계적 디자이너인 피터 슈뢰이더 부사장 영입 이후 이 같은 양상은 더욱 눈에 띄게 나타나고 있다.
일례로 제너시스, TG그랜져, NF소나타, 아반떼 등은 과거 디자인에 곡선을 가미하면서 선풍적인 인기를 모았다. 또 올해 출시될 에쿠스 후속 모델 VI는 기존 에쿠스의 딱딱한 차량 뒷부분을 대신해 곡선을 도입해 부드러움을 강조할 예정이다.
르노삼성자동차는 외형적인 디자인보다 실내 디자인에 신경을 쓰고 있다. 국내 유명 패션디자이너에게 실내 디자인과 색감 등을 의뢰했다. 박소정 ㈜수이스타 패션하우스 디자이너(홍보팀장)는 “르노
W경제 마케팅 활동이 가장 뚜렷하게 나타나는 곳은 유통업계다.
온·오프라인 할 것 없이 모든 쇼핑몰에서 W경제 마케팅을 적극 활용하고 있다. 여성 전용 상품이던 제품을 남성을 위한 제품으로 출시, 판매에 나서고 있는 것이다. 온라인쇼핑몰 옥션은 색조화장품, 키높이 구두, 스키니 진과 같은 제품을 묶은 카테고리를 선보이며 높은 매출을 이루고 있다. 또 대형 쇼핑몰의 선두주자인 현대아이파크몰은 우아하고 화려한 제품을 찾는 남성 고객의 편의성을 강조하고 있다.
옥션의 홍숙 패션담당 팀장은 “여성 전용 상품으로 인식됐던 제품의 경우 오프라인보다 익명성이 보장되는 온라인 쇼핑몰을 이용하는 남성 고객이 늘고 있다”며 “주 소비계층으로는 20~30대보다 40~50대의 중년층이 더 많은 것으로 나타났다”고 말했다.
이런 결과는 여성 전용 상품을 구매하는 남성의 소득 수준과 밀접한 연관성을 갖고 있다. 20~30대보다 40~50대의 중년층이 아무래도 안정적인 경제기반을 바탕으로 하고 있기 때문이다. 특히 이들의 충성도는 어느 소비계층보다 높다. 대기업들이 W경제 마케팅을 적극 도입, 활용하고 있는 이유다.
홍 팀장은 “남성 전용 아이크림, 스키니 진 등 남성의류 판매량이 전년 대비 3배 증가, 하이힐(키높이 구두)은 매년 30~40% 성장세를 보이고 있다”며 “제품에 대한 구매욕구가 높아 충성도도 높은 것으로 분석된다”고 말했다.