렌터카서비스 부문｜㈜케이티렌탈
전국 주요 도시 및 공항, 역사, 호텔 등 전국 130여 개의 영업망과 실시간 예약 시스템을 운영하고 있다. 전국의 모든 영업점에 PDA 시스템을 도입함으로써 고객의 예약 및 차량 정보를 실시간으로 확인해 고객 대기 시간을 최소화하며 정확한 서비스를 제공하고 있다.
특히 콜센터 구축을 통해 통화 품질을 개선하고, 응대율을 대폭 향상시켰다. 고객 만족을 위해 해피콜 서비스를 확대 시행하고 있으며 6만여 대의 다양한 차량을 통해 차별화된 네트워크를 구성하고 있다.
또한 지난해 업계 최초로 친환경 하이브리드카를 대량 도입해 전 영업장에서 대여 서비스를 시작해 고객의 연료비 부담도 덜면서 탄소 배출량도 줄이는 1석 2조의 효과를 내고 있다.
특히 앞으로 KT가 보유한 IT 기술, 고객 인프라, 자산과 결합해 기업의 시너지를 높이고 종합 차량관리, 차량 공유, 텔레매틱스, 중고차 매각 등 다양한 사업을 추진할 계획이다. 이를 바탕으로 시장점유율을 30%까지 높이고, 2014년에는 매출 1조원을 목표로 하는 ‘글로벌 종합 렌털 회사’로 거듭날 계획이다.