트위터와 함께 SNS의 양대 산맥으로 불리는 페이스북은 세계적으로 5억5000만 명 이상이 가입돼 있다. 미국 경제주간지 포브스는 “온라인과 오프라인을 떠나 페이스북만큼 브랜드에 대한 의견을 공유할 만한 곳은 드물다”고 평가할 정도다.
방송통신위원회와 한국인터넷진흥원이 실시한 ‘2010년 인터넷 이용실태 조사’에 따르면 지난 5월 현재 인터넷 이용자 수는 3701만 명에 이르며 이 중 65.7%가 SNS를 이용하고 있는 것으로 나타났다. 조사에 따르면 남성 66.9%, 여성 64.4%로 남녀의 이용률이 거의 같아 향후 SNS를 이용한 소비활동에 여성들이 적극 참여하게 될 것으로 예상된다.
SNS의 확대가 향후 소비시장에 어떠한 영향을 끼치게 될까? 포브스 인터넷판은 “트위터의 ‘팔로어’가 페이스북의 ‘팬’보다 더 높은 잠재적 가치를 가질 것”이란 보도로 눈길을 끌었다. 보도에 따르면 트위터에서 자신이 ‘팔로잉’하는 브랜드의 물건을 살 가능성은 37%로 페이스북의 팬(21%)보다 높았다. 또 친구에게 자신이 팔로잉하는 브랜드를 소개해 주겠다는 답변(33%)도 페이스북(21%)보다 높게 나왔다. 이는 SNS의 브랜드 홍보 효과를 측정하는 기준으로 볼 수 있다. SNS를 활용하려는 기업들은 이 같은 각 SNS의 특성을 이용해 미래 소비시장에 대처할 방법을 찾을 수 있을 것으로 보인다.
김미화 / 이노미디어 앱비즈 팀장
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