그동안 시에서는 사계절 청결하고 쾌적한 민원실 환경 개선과 업무 처리기간 단축 시행으로 올해 상반기 분석 결과 처리기간의 67%를 단축시키는 신속한 민원 처리로 시민들의 불편을 해소했다.
이밖에 다양한 편의시책 추진과 직원들의 친절교육, 고객만족도 설문조사를 통한 피드백으로 시민들의 만족도를 높이기 위한 노력을 지속해왔다.
구리시는 앞으로도 시민들에게 편리하도록 개선된 민원행정 서비스를 제공하기 위한 여러 시책을 추진할 예정이다.
이정화 구리·남양주지사 ljw1209@paran.com
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