부탁 심리전서 승리하는 전략

직장생활에 있어서 현명한 거절만큼 어렵고 중요한 것이 ‘효과적으로 부탁하기’다. ‘부탁’은 상대방에게 주도권이 있음을 인정하는 표현이기 때문에 쉽게 꺼내기가 어렵다. 상대방으로 하여금 최대한 부담감을 느끼지 않도록 하면서 효과적으로 부탁할 수 있는 전략을 소개한다.

1. 풋인더도어(foot-in-the-door) 전략

쉽게 말해 ‘문 안에 한 발 걸치기’ 전략. 한쪽 발을 문에 밀어 넣어 문을 못 닫게 하면서 거절할 자유를 빼앗는 것이다. 처음엔 아주 작은 부탁으로 상대방의 경계심을 풀면서 점점 더 큰 부탁으로 넘어가라.

2. 도어인더페이스(door-in-the-face) 전략

일명 ‘문 안에서 한 발 빼기’ 전략. 사람들은 요구를 거절하게 되면 죄책감을 느끼게 마련. 본래 10을 원한다면 아예 처음부터 100만큼을 부탁해 상대방을 부담스럽게 만든 후 다시 본래 의도대로 10을 부탁하면 대부분 들어줄 수밖에 없다.